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返品、交換について

不良品の場合、弊社負担で新しい商品をお送りいたします。
※いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内にメールでご連絡くださいませ。
ご返送につきましては、弊社よりお送りします返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内をお送りしますので、そちらを必ずご確認ください。

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、
商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
送料・振込手数料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

①お届けから7日以上経過した場合
②お客様がご使用になられた場合
③お客様が汚損・破損された商品
④商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄した場合
⑤ お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
⑥その他商品ページに返品・交換の不可の記載のある場合
⑦サイズ違い等のご返品の場合（交換につきましては在庫のある商品のみ対応させていただきます。）
ご返送につきましては、弊社よりお送りします返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内をお送りしますので、そちらを必ずご確認ください。

配送について

・送料　全国一律550円
1配送先につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

・配送は佐川急便でお届けいたします。
・ご入金いただいてから通常2日以内に発送いたします。

・また、時間指定もうけたまわります。
　指定できる時間帯は
　[午前中][12時～14時][14時～16時]
　[16時～18時][18時～21時]です。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

店舗情報について

株式会社フェニックス
販売責任者：角口　豊子
所在地：大阪市住吉区山之内1-14-10
電話番号：06-6698-7307
メールアドレス：info@narcissus.jp