Shopping Guide

お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、下記の【送料とお支払い方法について】
をご覧ください。

 
・クレジットカード

AMEX,Apple Pay,GooglePay,MASTER,shopify Payment,VISAカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・Paidy(ペイディー)


Paidy(ペイディー)とは
Paidyとは、お客様のメールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
お買い物の際はSMSによる認証を行ない、届いた数字を入力すればお支払い手続きが完了いたします。
メールアドレスやお電話番号の事前登録、クレジットカードは必要ありません。
月に何回お買い物をされても、お支払いは翌月にまとめて1回です。
1ヶ月分のご利用金額が翌月1日に確定し、お支払について3日までにEメールとSMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。

下記3つのお支払い方法がご利用いただけます。
・口座振替(支払手数料:無料)
・コンビニ(支払手数料:356円・税込)
・銀行振込(支払手数料:ご利用の金融機関により異なります。)

※さらに詳しい内容につきましては下記のpaidyウェブサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

Paidyのサイトはこちら

送料について

送料全国一律550円(1配送先につき)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

返品、交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールへご連絡をいただいた後、商品をご返送ください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので、予めご了承ください。

※商品の返品・交換は、当社に起因する不良商品、誤品発送に限るものとします。
※ 商品到着後7日以内に事前にご連絡をいただいた場合に限り承ります。
なお、商品の返送はご連絡を頂いてから7日以内に弊社への到着をお願い致します。
※ この当該商品の返送及び再送に要する送料は、当社にて負担するものとします。
※ お客さまのご都合による交換・返品につきましては、商品にかかる往復の送料はお客さま負担とさせていただきます。
※ 一度ご使用になった商品、サイズ調整をした商品につきましては、交換・返品はお受けできません。

■返品を承れない場合
以下の場合には返品をお受けできません。
※不良品の場合においても商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。ご連絡が7日以上経過した場合は対応を致しかねます。
① 弊社へのご連絡が商品到着後7日以上経過した場合
② 一度ご使用になられた場合
③ お客様のもとで匂いが付着したり、キズや汚れが生じた場合
④ お直し・洗濯・クリーニングをされた場合
⑤ 商品タグや値札ラベルが切り離された場合
⑥ ご試着された下着・水着、お試しになったピアス等
⑦その他商品ページに返品・交換の不可の記載のある場合

配送について

1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
・配送は佐川急便でお届けいたします。
・ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
・また、時間指定もうけたまわります。
 指定できる時間帯は
 [午前中][12時~14時][14時~16時]
 [16時~18時][18時~21時]です。

10万円以上お買い上げいただいたお客様の配送方法について

弊社では、お客様の大切なお荷物を安全に届ける為、また詐欺被害防止の為
10万円以上お買い上げいただいたお客様には、
配送方法をゆうパック(セキュリティ用の本人限定郵便)で配送を行っております。
ゆうパックでのお受け取り方法につきましては下記の通りです。
弊社から、発送させていただいたお客様のお荷物は一度郵便局へ配送されます。
郵便局から到着通知書をお客様へ送付いたしますので、
お手数ですが、到着通知書に記載されている郵便局へ、ご連絡いただきますようお願いいたします。
ご自宅へ配達を希望される場合には、ご希望の日・時間帯を以下からお選びください。

・午前(8:00頃~12:00頃)
・午後1(12:00頃~14:00頃)
・午後2(14:00頃~16:00頃)
・夕方(16:00頃~18:00頃)
・夜間1(18:00頃~20:00頃)
・夜間2(19:00頃~21:00頃)

ご用意いただくもの
・ 本人確認書類
(1点の書類)
氏名、住所および生年月日の記載があるもの
・印鑑(サインでも結構です)
・到着通知書(配達の場合は不要です)
※特定事項伝達型としたものは、次の場合、お渡しできませんのでご注意ください。
(1) 郵便局の窓口でお受け取りになる際に、到着通知書または不在配達通知書をご提示いただけない場合
(2) 本人確認書類に旧姓/旧住所が記載されているなど、郵便物の宛名と異なる場合
(3) 本人確認書類のコピーまたは記号番号等(法令等により利用が制限されているものを除きます。)の記録をご承諾いただけない場合
以上となります。
尚、到着通知配達後、受け取りに関しては、インターネットからも簡単に操作していただけます。

 



プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして

1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

高額購入割引特典

1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。

消費税について

標準税率:10%
軽減税率:8%
※1円未満は端数切り捨てとなります。

店舗情報について

株式会社フェニックス Narcissus NET事業部
販売責任者:冨澤 彩乃
所在地:大阪市西区南堀江1-14-28 山五ビル4F 南側
電話番号:06-6643-9700
メールアドレス:info@narcissus.jp